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Objet du site
Pharmacie Jozan propose des contenus informatifs consacrés aux médicaments, à la pharmacie, à la parapharmacie, aux soins personnels, à l’hygiène, aux cosmétiques, à la phytothérapie, à la nutrition, au matériel médical et à l’orthopédie.
Le site peut également proposer des descriptions de produits, des informations relatives aux achats et d’autres services liés au commerce en ligne lorsque ces fonctionnalités sont disponibles.
Les informations de santé publiées sur ce site sont destinées à des fins générales d’information et d’éducation. Elles ne remplacent pas les conseils personnalisés d’un médecin, d’un pharmacien ou de tout autre professionnel de santé qualifié.
Acceptation des conditions
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Contenus du site
Nous nous efforçons de fournir des informations claires, utiles et aussi précises que possible concernant les médicaments, les produits de parapharmacie, le matériel médical, l’orthopédie, les soins personnels, l’hygiène, les cosmétiques, la phytothérapie et le bien-être général.
Toutefois, les informations relatives à la santé et aux produits peuvent évoluer avec le temps. La disponibilité, la composition, les instructions d’utilisation, les prix, les emballages et les informations réglementaires relatives aux produits peuvent également être modifiés.
Nous vous recommandons de toujours consulter les informations les plus récentes figurant dans la documentation du produit et, lorsque cela est nécessaire, de demander conseil à un professionnel de santé qualifié.
Nous ne pouvons garantir que toutes les informations publiées seront en permanence complètes, actualisées ou exemptes d’erreurs.
Avertissement relatif aux informations de santé
Les informations publiées sur pharmaciejozan.fr ne doivent pas être considérées comme un diagnostic, une prescription ou une recommandation médicale personnalisée.
Ne commencez pas, n’arrêtez pas et ne modifiez pas un médicament ou un traitement sur la seule base des informations publiées sur ce site.
Pour toute question concernant un médicament, sa posologie, ses contre-indications, ses interactions, la grossesse, les allergies ou une maladie existante, veuillez consulter un médecin, un pharmacien ou un autre professionnel de santé qualifié.
En cas d’urgence, contactez les services médicaux d’urgence appropriés.
Informations sur les produits
Lorsque des produits sont proposés à la vente, les caractéristiques essentielles des produits, les prix applicables, leur disponibilité, les informations relatives à la livraison ainsi que les autres informations requises sont présentées avant la finalisation de l’achat.
Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif, sauf indication contraire.
De légères différences peuvent exister entre les images présentées sur le site et l’emballage effectivement livré, notamment lorsque les fabricants modifient la présentation ou le conditionnement d’un produit.
Le client est invité à consulter les informations relatives au produit affichées au moment de l’achat.
Prix
Lorsque des services de commerce en ligne sont disponibles, les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent, lorsque la réglementation l’exige, les taxes applicables.
Les éventuels frais de livraison ou autres frais supplémentaires sont communiqués avant la confirmation de la commande.
L’exploitant du site se réserve le droit de modifier les prix, les informations relatives aux produits et leur disponibilité avant la validation d’une commande.
Un prix affiché sur le site ne constitue pas nécessairement une offre ferme tant que la commande n’a pas été acceptée conformément au processus d’achat applicable.
La réglementation française relative à la consommation impose notamment de fournir au consommateur des informations claires concernant le prix et les caractéristiques essentielles des biens ou services avant la conclusion du contrat.
Processus de commande
Lorsque l’achat en ligne est disponible, le client peut sélectionner les produits, les ajouter au panier, vérifier sa commande, fournir les informations nécessaires, choisir un mode de paiement et confirmer la commande.
Avant la confirmation définitive, le client doit pouvoir vérifier les informations saisies et corriger les éventuelles erreurs.
Le montant total à payer est clairement indiqué avant la validation de la commande.
La dernière étape de confirmation de la commande indique que celle-ci entraîne une obligation de paiement, conformément aux exigences françaises applicables au commerce électronique.
Confirmation de commande
Après la validation d’une commande, une confirmation électronique peut être envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.
Cette confirmation peut notamment comprendre :
- Les produits commandés
- Les quantités
- Le montant total
- Les frais de livraison
- Les informations de facturation
- Les informations de livraison
- Les informations relatives au paiement
- Les conditions contractuelles applicables
Il est recommandé au client de conserver la confirmation électronique de sa commande pour toute référence ultérieure.
Paiement
Lorsque les services de commerce en ligne sont disponibles, les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers utilisant des mesures de sécurité appropriées.
L’exploitant du site ne demande pas volontairement d’informations de paiement inutiles par l’intermédiaire des formulaires de contact ordinaires.
Une commande peut être traitée uniquement après la validation du paiement ou la confirmation du mode de paiement sélectionné, sous réserve des conditions applicables.
Livraison
Les options de livraison disponibles, les frais correspondants et les délais estimatifs sont indiqués avant la confirmation de la commande.
L’adresse de livraison fournie par le client doit être exacte et complète.
En cas de retard de livraison, le client est informé conformément aux dispositions applicables du droit français de la consommation.
La réglementation française relative au commerce électronique prévoit notamment que le vendeur communique au consommateur la date ou le délai dans lequel les biens seront livrés ou le service exécuté.
Droit de rétractation
Pour les contrats à distance éligibles, le consommateur dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément au droit français de la consommation.
Le client n’a généralement pas à fournir de motif pour exercer ce droit.
Lorsque le droit de rétractation s’applique, le client doit suivre la procédure de rétractation communiquée par le vendeur.
Après réception d’une demande de rétractation valide, les remboursements applicables sont effectués conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Lorsque la réglementation le permet, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans certaines situations prévues par la législation française.
Selon la nature du produit ou du service, des exceptions peuvent notamment concerner les biens confectionnés selon les spécifications du client, les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés, ainsi que d’autres catégories prévues par le Code de la consommation.
Lorsqu’une exception au droit de rétractation s’applique, le client en est informé avant la finalisation de l’achat.
Retours
Les produits retournés doivent respecter les conditions de retour applicables communiquées au moment de l’achat.
Lorsque le client exerce son droit légal de rétractation, les frais de retour sont pris en charge conformément aux informations communiquées avant l’achat et aux dispositions applicables du droit français.
Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour en raison de leur nature ou lorsqu’une exception légale s’applique.
Garanties légales
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale relative aux vices cachés, lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale volontaire proposée par un fabricant ou un vendeur.
Lorsqu’un produit présente un défaut ou n’est pas conforme au contrat, le client peut bénéficier des recours prévus par les dispositions applicables du Code de la consommation et du droit français.
Les informations destinées aux consommateurs doivent notamment présenter de manière claire les garanties légales applicables ainsi que les éventuelles garanties commerciales.
Réclamations
Pour toute question, réclamation ou difficulté concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison ou un service, veuillez nous contacter en premier lieu.
Lorsque cela est pertinent, veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu’une description claire du problème rencontré.
E-mail : [Insérer l’adresse e-mail de contact]
Nous nous efforçons d’examiner les réclamations de manière équitable et d’y répondre dans un délai raisonnable.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, graphiques, photographies, logos, structures des pages, créations et autres contenus originaux publiés sur pharmaciejozan.fr sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
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Modification des présentes Conditions générales
Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente peuvent être mises à jour lorsque notre site, nos services, nos fonctionnalités de commerce en ligne, les exigences légales ou nos pratiques évoluent.
La dernière version est publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
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Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs susceptibles de s’appliquer.
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite les droits auxquels le consommateur ne peut légalement renoncer en vertu du droit français ou européen.
Informations historiques relatives à la pharmacie
La Pharmacie Jozan était historiquement associée au 2 Rue Édouard Vuillard, 71480 Cuiseaux, France, et son activité historique était liée au commerce pharmaceutique et à la parapharmacie.
L’ancien établissement Pharmacie Jozan a cessé son activité en septembre 2025.
Par conséquent, les références historiques à la Pharmacie Jozan présentes sur ce site ne doivent pas être interprétées comme indiquant que l’ancienne pharmacie exerce actuellement à cette adresse.